Política de Reembolso
Política de Devolução – Loja Feiner
Na Loja Feiner, a sua satisfação é muito importante para nós. Caso o produto não atenda às suas expectativas, oferecemos uma política de devolução prática e transparente.
Prazo para devolução
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições do produto
O item deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.
Produtos que apresentarem indícios de mau uso, danos acidentais ou falta de itens/acessórios poderão não ser aceitos.
Como solicitar a devolução
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (81) 99157-7652 informando o número do pedido.
Nossa equipe retornará com as instruções para envio do produto.
Após o recebimento e análise, confirmaremos a aprovação da devolução.
Reembolso
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido:
Cartão de crédito: estorno na fatura do cartão (pode ocorrer em até 2 faturas subsequentes, conforme a operadora).
Pix ou Boleto: devolução em conta bancária em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.
Trocas
Caso prefira, também é possível solicitar a troca por outro produto de mesmo valor, sujeito à disponibilidade em estoque.
Produtos com defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato imediatamente. Nesse caso, todos os custos de envio e substituição ficam por nossa conta.
📌 Observação: A Loja Feiner se reserva ao direito de avaliar cada devolução conforme as condições acima.